Politica de confidențialitate (Privacy Policy)

1. Introducere

Webshop-ul Mátka (denumit în continuare: Furnizorul, Noi) respectă datele personale ale vizitatorilor și cumpărătorilor și este angajat în protejarea acestora.
Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor (în special Legea nr. 190/2018).

2. Datele operatorului de date

Operator de date:

Firmă: Gergely Katalin-Gyöngyvér PFA
Sediu profesional: Jud. Mureș, Sat. Cristești, Comuna Cristești, Strada Vânătorilor, nr. 587
Nr. de ordine în registrul comerțului: F2022000657262
CUI: 46349611
Adresă de e-mail pentru contact: info@matkashop.eu
Număr de telefon: +40 771 599 004

Autoritate de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Cím: Bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, România
Weboldal: www.dataprotection.ro

3. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt utilizate exclusiv în scopuri specifice și legale:

Scop	Date prelucrate	Temei legal
Plasarea și îndeplinirea comenzii	nume, adresă, e-mail, număr de telefon, date de facturare	Îndeplinirea contractului (GDPR Art. 6(1)(b))
Procesarea plății	nume, codul comenzii, date de plată	Obligație legală / executarea contractului
Facturare și contabilitate	Date de facturare	Obligație legală (GDPR art. 6 alin. (1) lit. c)
Comunicare de marketing (newsletter)	nume, e-mail adresă	Consimțământ (GDPR art. 6 alin. (1) lit. a)
Contact pentru servicii clienți	nume, e-mail, conținutul mesajului	Interes legitim (GDPR art. 6 alin. (1) lit. f)
Operare site web, statistică	Adresă IP, cookie-uri	Interes legitim / consimțământ

4. Durata de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar:

Datele de achiziție și facturare: 10 ani (conform reglementărilor fiscale și contabile din România),
Datele pentru servicii clienți: maximum 2 ani,
Datele abonaților la newsletter: până la dezabonare,
Cookie-uri: pe durata specificată în setări.

5. Transferul datelor

Datele personale sunt transmise exclusiv partenerilor care participă la furnizarea serviciului, de exemplu:

curieri (Cargus, GLS, FanCourier etc.)
furnizori de servicii de plată online (de ex. WooPayment)
contabil, furnizor de hosting, sistem de e-mail

Încheiem un contract de procesare a datelor cu toți partenerii noștri, care asigură prelucrarea datelor în conformitate cu GDPR.
Datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene, cu excepția cazului în care există garanții adecvate (de ex., Cadru de confidențialitate a datelor UE–SUA).

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale prelucrate despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor dumneavoastră.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră dacă nu există un temei legal pentru prelucrare.
Dreptul la restricționare: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.
Adathordozhatóság joga: kérheti adatai elektronikus formában való átadását.
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transmiterea datelor dumneavoastră în format electronic.
Retragerea consimțământului: puteți retrage în orice moment permisiunea acordată pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing.

Vă puteți exercita drepturile prin următoarele mijloace de contact: info@matkashop.eu
Dacă doriți să depuneți o plângere, vă puteți adresa autorității române pentru protecția datelor (ANSPDCP).

7. Gestionarea cookie-urilor

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Utilizarea cookie-urilor se bazează pe consimțământul vizitatorului, care poate fi acordat la prima vizită pe site.
A sütik típusai:

Cookie-uri necesare: esențiale pentru funcțiile de bază ale site-ului.
Cookie-uri analitice: ajută la înțelegerea comportamentului vizitatorilor.
Cookie-uri de marketing: utilizate pentru afișarea ofertelor personalizate.

Setările cookie-urilor pot fi modificate în orice moment din browser.

8. Securitate

Datele dumneavoastră sunt gestionate pe servere securizate, prin conexiuni de date criptate (HTTPS).
Accesul este restricționat, doar personalul autorizat având acces la date.

9. Protecția datelor minorilor

Magazinul online nu se adresează persoanelor sub 16 ani.
Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm să nu furnizați date personale fără consimțământul părinților sau tutorilor.

10. Modificarea politicii de confidențialitate

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate în orice moment.
Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site-ul web.
Modificarea intră în vigoare la momentul publicării.

11. Contact

Dacă aveți orice întrebare sau solicitare legată de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Număr de telefon: +40 771 599 004

Whatsapp: +40 771 706 538

E-mail: info@matkashop.eu